Что для человека самое важное? Ответ, на первый взгляд, очень простой. Конечно, чтобы родители были живы и здоровы, чтобы дети не болели, чтобы деньги водились, чтобы в доме тепло и уютно, чтобы солнце над головой…

Все так, все верно. Но бывает и так, что самым важным для человека становится… тишина в родном доме. Да-да, вы не ошиблись – именно тишина. И не какая-то там абстрактная или в переносном смысле тишина, а самая настоящая. У некоторых людей счастье наступает тогда, когда в квартире ночью тихо и можно спокойно спать. И от этой тишины зависит их здоровье, причем как физическое, так и душевное.

Если вы думаете, что сейчас мы о политике, то ошибаетесь. Сегодня об обычных вещах, о простых людях и действиях и принципах конкретно взятой управляющей организации, которые очень сложно понять и объяснить.

Но что же в очередной раз произошло в нашем славном Черняховске? А произошла вполне бытовая история, которая испортила жизнь не сотням, и даже не десяткам людей. Жизнь испорчена у нескольких уже немолодых черняховцев, которым «повезло» жить в квартирах, под которыми располагается… тепловой пункт.

Ну, а теперь подробности. Итак, речь сегодня пойдет о большой 60-квартирной пятиэтажке, расположенной на улице Комсомольской, 12. Большой дом, в котором, несмотря на возникающие то там, то сям проблемы, дела обстояли более или менее нормально. Во всяком случае, до недавнего времени никто из жильцов на неприятности не жаловался. Или, как минимум, в нашу редакцию не приходил. Устраивала жильцов дома и управляющая компания, коей до определенного момента был «Инстер-сервис». Но случилось так, что несколько лет назад управляющая организация в доме поменялась. Как это случилось? Ну, вероятно, того захотели сами жители дома. Однако как уверяли нас пришедшие в редакцию в конце прошлой недели люди, проживающие в означенной выше пятиэтажке, они до сих пор не могут взять в толк, зачем было менять УК, которая всех устраивала. С собой они принесли и документы, изучив которые можно сделать вывод, что не все гладко шло на собрании четырехлетней давности, во время которого и менялась управляющая организация. Тогда не согласные с действиями старшей по дому жильцы подавали в суд, жаловались в прокуратуру, в жилищную инспекцию. Но… Вот уже четыре года домом управляет самая молодая в Черняховске управляющая организация с длинным названием УК ООО «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска». Это именно та компания, у которой, как поговаривают, нет ни своего офиса, ни необходимой техники, ни рабочих в штате. А зарегистрирована она по домашнему адресу ее директора и единственного учредителя Галины Филипповны Хромушиной. Впрочем, все это нюансы, с которыми жильцы дома №12 по улице Комсомольской уже вроде бы смирились. Тем более что четыре года назад эта организация начала свою работу с хорошего дела. Что-то не в порядке было с системой отопления в этом доме. Как-то так получилось, что к ней были подсоединены еще несколько соседних пятиэтажек. И всех все устраивало, кроме жильцов дома №12, которые почему-то оплачивали все потери на теплотрассе. В общем, их новая управляющая компания эту проблему добросовестно решила. Справившись с ней, руководство УК решило пойти дальше и помочь жильцам экономить на теплоэнергии. И вот, вроде бы, хорошее начинание. Тем более что в городе уже есть дома, в теплопунктах которых установлены системы автоматического управления. И они реально помогают людям не переплачивать за тепло. Более того, эти системы подачу тепла регулируют, а потому в квартирах не бывает жарко, как в парной. Не бывает и так, что в одних помещениях холодно, а окна других раскрыты нараспашку даже в самые морозные дни. И счета за теплоэнергию жильцам таких домов приходят вполне приятные. В общем, хорошие системы, хотя и не очень дешевые. Хотя и тут – как посмотреть. Если квартир в доме много, то и стоимость такого прибора для конкретно взятой квартиры не будет зашкаливать. Впрочем, в любом случае затраты на установку системы автоматического управления достаточно быстро окупаются. Но вот что важно – устанавливать такие приборы должны, во-первых, специалисты, а, во-вторых, устанавливать их имеет смысл только в утепленные дома. И только тогда от них будет толк.

И тут надо отметить, что кто-то из управляющей организации «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска» пару лет назад обратился к таким специалистам с просьбой посчитать, сколько же будет стоить для дома №12 по улице Комсомольской установка системы автоматического управления. Специалисты, конечно же, все посчитали, но преду-предили, что для начала неплохо бы утеплить дом. Работники НУК выслушали все рекомендации, ознакомились с расценками и… И пропали. А в ноябре 2020 года в теплопункте дома №12 по улице Комсомольской чудесным образом вдруг появился циркуляционный насос, который якобы должен был автоматически распределять теплоэнергию по квартирам и, соответственно, помочь людям экономить деньги на ее оплату.

Буквально с первых же дней отопительного сезона 2020-2021 года у жильцов дома №12 по улице Комсомольской, квартиры которых находятся аккурат над подвальным помещением с насосом, и тех, что находятся на вторых этажах этого же дома, начались серьезные проблемы. У кого-то внезапно подскочило давление до критических величин, кого-то мучали не проходящие головные боли. Еще одна жительница квартиры, расположенной на первом этаже, была вообще вынуждена покинуть свое жилище, так как жить в нем стало невозможно. Пожилая женщина переехала к своей дочери… А все из-за того, что насос при работе издавал шум. Нет, не грохот, конечно, а монотонный не проходящий гул. И если днем с этим гулом можно было как-то мириться (дневные звуки повседневной жизни его худо-бедно скрадывали), то ночью наступал кошмар. «У-у-у-у», – не переставая шумело в комнатах. Дошло до того, что скорая помощь стала регулярной гостьей у жильцов гудящих квартир… И да, необходимо добавить, что все жильцы страдающих от ночного шума квартир – люди преклонного возраста и часть из них имеет подтвержденную инвалидность.

После многочисленных жалоб в 2020 году насос был отключен. Люди вздохнули с облегчением. И вот, вроде бы, благополучное завершение шумной истории. Однако не тут-то было! Наступил отопительный сезон 2021-2022 годов. Народ с ужасом ждал включения адской машинки. И только от самого ожидания у людей снова повышенное давление, головные боли, бессонница, вызовы скорой помощи…

Жители первых этажей двух подъездов дома №12 по улице Комсомольской, не выдержав мучительного ожидания, собрались и написали письмо в «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска», в котором буквально умоляли управленцев (по сути нанятых ими же работников) не включать насос, так как шум от него негативно влияет на их здоровье, укорачивая жизнь… К слову, письмо это подписали полсотни жильцов дома. Однако крик о помощи никакой продуктивной реакции у управленцев не вызвал. Ну, разве что реплика по поводу письма с полусотней подписей от какого-то руководящего работника НУК: «Ваше   послание не имеет никакой силы».

Вот те на! Так-таки и не имеет? Неужели специалисты НУК забыли, что организация, в которой они работают, нанята этими же жильцами дома, которые и принесли письмо? И не умолять они должны их, а требовать, а они требования эти исполнять. Тем более, что при установке адского насоса, по мнению независимых специалистов, был нарушен ряд нормативов. Ну, во-первых, как гласит СНиП, «тепловые пункты, оборудованные насосами, не допускается размещать смежно, под или над помещениями жилых квартир». Во-вторых, коль уж такой теплопункт размещен под квартирами, он должен быть оборудован звуконепроницаемой облицовкой. А что же мы видим в доме №12 по улице Комсомольской? Да только то, что ни одно из этих требований не выполнено.

А что же с экономией по оплате теплоэнергии? Может, установленный насос позволяет это сделать? По наблюдениям собственников, никакой экономии не видно. Так, одна из жительниц принесла две платежки – свою и приятельницы из соседнего дома. И вот что удивительно. У приятельницы квартира площадью примерно в 80 квадратных метров, а у жительницы дома №12 – 40 квадратных метров. За тепло они платят примерно одинаковую сумму. Вы скажете – разные котельные. Нет, котельная одна и та же. Более того, в соседнем доме никакого насоса нет в помине. Вот так и развеивается миф о «насосной» экономии. Ах, да. Еще один нюанс. Насос-то работает от электричества. Значит, счет за электроэнергию в местах общего пользования в доме №12 по улице Комсомольской увеличился.

В ноябре 2021 года, несмотря на слезную просьбу людей не включать насос, управляющая компания «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска» его все же включила. Однако проработал он в ноябре всего пару недель, а затем по какой-то причине на радость жителей дома был отключен. Всю зиму они прожили в относительном спокойствии (если не считать постоянной тревоги – а вдруг опять включат). Прошла зима, наступила весна. В середине марта насос в доме загудел с новой силой. И снова у несчастных жильцов жизнь покатилась по накатанному кругу – давление, головные боли, бессонница, бесконечные вызовы скорой.

11 марта состоялось заседание расширенного совета многоквартирного дома №12 по улице Комсомольской. И если вы думаете, что на нем обсуждалась работа насоса и издаваемый им адский шум, который вгоняет в гроб людей, то вы ошибаетесь. Среди прочих вопросов в повестке значился «экономия тепло-энергии поступающей для отопления МКД». Именно по этому вопросу на заседании расширенного совета выступила директор ООО «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска» и его учредитель Галина Филипповна Хромушина. Вот выдержка из протокола того заседания: «В УК поступили заявки граждан. Температура в комнатах +26 градусов. в теплопункте установлен насос для энергоэффективного теплоснабжения. По обращениям граждан проводилась проверка работы и замер шумового фона. Хромушина Г.Ф. предложила запустить автоматическую систему энергосбережения по теплоснабжению и включить насос». Кстати, предложение госпожи Хромушиной поддержала и специалист по работе с населением этой же компании Татьяна Власова, и старшая по дому, и остальные члены совета. Таким образом, с 11 марта насос снова стал разрушать здоровье немолодых жителей дома №12 по улице Комсомольской. Тут стоит добавить еще один факт. Замер шумового фона в доме проводился уже не один раз, а целых три. Причем первый раз было выявлено превышение норматива. Два других раза – норматив не был превышен. Но шум-то гражданам отравляет жизнь, да еще как отравляет! И они об этом уже кричат во весь голос! Они умоляют о помощи, они пишут во все инстанции, они просят их спасти, они требуют убрать адскую машинку из их дома! А директор УК, игнорируя их мольбы о помощи, с улыбкой на устах предлагает насос включить. И его включают!

30 марта во двор дома №12 по улице Комсомольской прибыли представители Роспотребнадзора и УК «НУК Домоуправление №1 г.Черняховска». Они встретились с измученными собственниками жилья. В итоге работники УК сообщили им, что «так и быть, пойдем вам навстречу». В ночь с 30 на 31 марта насос не работал. Утром его вновь включили. Вечером 31 марта в подвал дома для выключения гудящей машинки снова прибыл молодой человек. Утром 1 апреля он снова был на месте для его включения. И если вы думаете, что насос включают-выключают штатные работники УК, то вы глубоко ошибаетесь. Как уже упоминалось, в этой организации работников, кроме директора и специалиста по работе с населением, нет. Для каждого вида работ, в том числе и для включения-отключения насоса, НУК нанимает частные компании. Причем нанимает за деньги собственников жилья, в том числе и собственников дома №12 по улице Комсомольской. Да и адский насос тоже устанавливали за их деньги.

С 1 апреля насос в доме работает бесперебойно и без отключений. Жители первых и вторых этажей дома окончательно потеряли покой и ждут только окончания отопительного сезона.

Ну и напоследок. На самом деле это очень показательная история. История о том, как, образно говоря, «хвост вертит собакой». Но давайте не забывать, что главные в доме не управляющая компания и ее работники, и даже не старшая по дому, какая бы расчудесная она ни была. Главные в доме – собственники жилья. И вот когда собственники поймут это, тогда правда всегда будет на их стороне. А адский насос… Ну что же, если он не дает спокойно жить жильцам хоть одной квартиры, то управляющая организация просто обязана разобраться с этой проблемой в пользу жильцов. А не идти на странный принцип, отравляя тем самым жизни немолодых людей…

Текст Вильгельмина Шрайбикус